客服电话查询
白云区广电宽带用户可通过官方客服热线400-xxx-xxxx进行咨询，服务时间为每日8:00-22:00，节假日无休。
业务办理指南
办理宽带业务需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 银行卡（用于自动扣费）
故障报修流程
- 拨打客服热线选择故障报修
- 提供宽带账号和故障现象
- 等待技术人员上门检测
套餐资费说明
当前主推套餐包含：
- 家庭套餐：100M宽带+数字电视 128元/月
- 企业专线：500M光纤宽带 588元/月
联系方式表格
| 服务类型 | 联系电话 |
|---|---|
| 宽带报装 | 400-xxx-xxxx转1 |
| 故障报修 | 400-xxx-xxxx转2 |
注意事项
建议用户在非高峰时段（9:00-11:00/14:00-16:00）进行业务办理，可缩短等待时间。如遇线路改造等特殊情况，客服会提前短信通知。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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