网络基础设施升级
台州联通已完成城区千兆光网全覆盖，通过以下措施提升传输质量：
- 部署XGS-PON技术实现带宽动态分配
- 建立网络质量实时监控系统
- 增设边缘计算节点降低时延
智能故障响应体系
构建智能化运维平台实现故障分级处理：
- AI预检系统自动识别常见故障
- 智能派单系统优先处理紧急工单
- 工程师实时定位与远程修复
用户界面优化
新版客户端实现服务可视化呈现：
- 实时网速悬浮窗显示
- 一键式自助排障指引
- 多维度服务评价入口
个性化套餐设计
基于用户画像推出差异化产品：
| 类型 | 特色 |
|---|---|
| 游戏加速 | 专属通道+网络保障 |
| 家庭共享 | 多终端流量池 |
用户反馈闭环机制
建立全渠道意见收集系统：
- 48小时投诉响应承诺
- 月度服务改进公示制度
- 用户代表参与产品设计
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