一、登录官网查询
访问中国移动官方网站，登录个人账号后，进入“我的宽带”页面即可查看当前套餐、剩余流量、合约期限等信息。
- 打开浏览器输入www.10086.cn
- 点击右上角“登录”按钮
- 选择“宽带服务”-“业务详情”
二、使用移动APP查询
通过“中国移动”官方APP，实时查询宽带业务状态：
- 打开APP进入“家庭服务”板块
- 绑定宽带账号后查看使用明细
- 支持一键续费或套餐变更
三、拨打客服热线
致电10086转接人工服务，提供身份证号验证后，客服将为您同步以下信息：
- 当前套餐生效时间
- 历史缴费记录
- 带宽速率详情
四、线下营业厅查询
携带本人身份证原件至就近营业厅，通过自助终端机或柜台服务打印业务受理单，包含：
- 宽带安装地址
- 设备租赁信息
- 合约解除条款
五、注意事项
查询时需注意：
- 官网查询需验证短信验证码
- APP需更新至最新版本
- 线下查询需提前预约错峰办理
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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