检查基础设置
首先确认设备已正确连接到联通宽带网络。检查以下基础设置：
- 确认无线网络名称(SSID)选择正确
- 检查输入的Wi-Fi密码是否包含大小写错误
- 验证路由器指示灯状态是否正常
验证加密协议
加密协议不匹配是常见故障原因，建议执行以下操作：
- 登录路由器管理界面检查加密类型
- 尝试切换WPA2/WPA3加密模式
- 检查设备是否支持当前加密协议
重置网络设备
当基础设置无误时，可尝试硬件重置：
- 完全关闭路由器电源10分钟后重启
- 重置网络适配器驱动程序
- 清除设备保存的旧网络配置
检测固件版本
过时的固件可能导致加密失败：
- 访问路由器厂商官网检查最新固件
- 通过管理界面执行固件升级
- 升级后恢复出厂设置重新配置
联系运营商支持
若上述操作无效，建议：
- 记录错误提示代码和时间
- 拨打联通客服热线10010
- 申请专业技术员上门检测
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