工作时间说明
中国联通宽带安装工程师常规工作时间为：
- 周一至周日：08:30-18:00
- 法定节假日：部分区域提供值班服务
具体到岗时间可能因地区略有差异，建议提前与当地营业厅确认。
查询服务时间的方法
用户可通过以下途径获取最新服务时间：
- 拨打客服热线10010转人工服务
- 登录中国联通APP查看”服务网点”信息
- 访问官方网站查询属地化服务时间
预约安装流程
宽带安装标准服务流程包含三个步骤：
- 通过线上/线下渠道提交安装申请
- 工程师24小时内联系确认上门时间
- 按约定时间完成安装并测试网络
常见问题解答
Q：周末可以预约安装吗？
A：各城市服务点均提供周末值班服务，具体时段需提前预约确认。
Q：夜间故障如何处理？
A：晚22:00后仅受理紧急网络故障，非紧急问题建议次日处理。
服务注意事项
- 预约后请保持电话畅通
- 上门服务需验证用户身份证件
- 特殊天气可能影响服务时效
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