查询方式汇总
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官方联系渠道
推荐优先使用官方认证联系方式：
- 客服热线：0353-XXXXXXX（每日8:00-20:00）
- 微信公众号”盂县广电服务”在线咨询
- 新城西街营业厅（县广电大楼1层）
常见问题解答
高频问题解决方案：
- 预约安装需提前准备身份证复印件
- 农村地区安装需额外确认线路覆盖
- 故障报修可通过语音提示转接技术部门
宽带安装流程
标准安装流程说明：
- 提交地址验证（约10分钟）
- 预约上门时间（3个工作日内）
- 现场设备调试（1-2小时）
- 签署服务协议
服务承诺
盂县广电承诺城区用户48小时内完成安装，乡镇用户不超过72小时。特殊天气情况将通过短信通知变更安排。
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