一、官方客服热线查询
东华移动宽带用户可直接拨打全国统一客服热线:
- 7×24小时服务电话:10086-3
- 故障报修专线:10086-3-1
- 企业客户专线:10086-8
二、官方网站查询路径
访问东华移动官方网站(www.dhmobile.com)获取维修信息:
- 首页 > 客户服务 > 宽带报修
- 首页 > 营业厅查询 > 选择所在地区
三、手机APP查询步骤
通过「东华移动」官方APP查询的具体流程:
步骤 | 操作路径 |
---|---|
1 | 登录APP后点击「我的」 |
2 | 选择「宽带服务」选项 |
3 | 点击「在线报修」按钮 |
四、线下营业厅查询
全国服务网点可通过以下方式获取:
- 短信查询:发送「营业厅」至10086
- 地图软件搜索:输入「东华移动营业厅」
五、微信公众号服务
关注「东华移动10086」公众号获取服务:
- 微信搜索公众号并关注
- 对话框输入「宽带维修」
- 根据智能引导获取联系方式
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