一、申请流程与条件
用户可通过移动营业厅、官方APP或客服热线提交申请，需准备身份证件与安装地址产权证明。完整申请流程包含三个核心步骤：
- 在线填写业务受理单
- 工作人员24小时内回访确认
- 系统自动生成施工工单
二、安装时间框架
标准安装周期通常为申请后1-3个工作日，具体流程分段如下：
- 申请审核：0.5个工作日
- 资源核查：1个工作日
- 上门安装：预约后4小时内完成
三、影响时效的关键因素
实际安装时间可能因以下情况延长：
- 老旧小区布线复杂需额外施工
- 特殊时段（如春节前装机高峰）
- 农村地区需协调杆路资源
四、加装特殊需求处理
对于企业专线或智能家居组网等特殊需求，移动提供定制化服务方案：
- 需求评估增加1个工作日
- 专业工程师现场勘测
- 设备定制化调试
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