基础设施更新滞后
盐城广电宽带网络仍在使用部分老旧光缆设备，主干网络扩容速度未能匹配用户增长需求。数据显示，2023年城区光交箱覆盖率仅为竞争运营商的65%。
用户规模激增压力
近三年用户数量年均增长42%，但带宽资源仅提升28%：
- 高峰期网络拥塞频发
- 共享式带宽分配机制
- QoS保障体系不完善
服务管理存在短板
运维响应时长超过行业标准值：
- 故障申报到响应平均需2.5小时
- 技术人员人均服务用户超3000户
- 设备巡检周期长达90天
市场竞争对比分析
| 运营商 | 承诺速率 | 实测均值 |
|---|---|---|
| 盐城广电 | 200 | 132 |
| 电信 | 300 | 285 |
用户认知差异
市场宣传中的理论峰值速率与用户实际感知存在偏差，特别是在多设备并发使用场景下，速率衰减幅度达35%-40%。
广电宽带需从网络基建、服务体系和用户沟通三方面实施改造，建议优先推进城区OLT设备升级和GPON网络改造，建立动态带宽管理系统。
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