一、5G套餐资费调整核心内容
中国电信最新推出的5G畅享融合套餐（2025年2季度起）月租范围为139-299元，包含最高2000M宽带、国内通话分钟数和流量服务。套餐合约期为36个月，到期后若无异议自动续约，但电信保留资费调整权。用户需注意套餐包含的定向流量可能因合作变化调整，不同意者可终止服务。
二、用户权益保障具体措施
电信通过以下机制保障用户权益：
- 合约到期前3个月发送续约提醒短信
- 允许原4G套餐用户保留副卡及宽带权益升级
- 定向流量调整时提供退出通道
- 线上自助改套餐功能，支持次月生效
三、套餐升级与降级路径
用户可通过三种方式变更套餐：
- 电信APP筛选5G畅享版套餐自助办理
- 10000号客服申请保留宽带提速权益
- 线下营业厅办理携号转网专属折扣
特别提示：原乐享/飞Young套餐用户可直接变更为新套餐主副卡。
四、特殊群体优惠活动
广东地区推出29元235G长期套餐，含以下保障条款：
- 需确认原套餐为长期29元而非充值优惠型
- 支持异地开副卡共享流量
- 办理时需领取视频会员等附加权益
五、争议解决机制
用户可通过以下途径维护权益：
- 次月3日核查账单，异常扣费立即投诉
- 定向流量争议可申请服务终止
- 合约纠纷优先通过10000号协商解决
中国电信通过套餐自动续约提示机制、线上线下双渠道服务、定向流量退出通道等设计，在资费调整过程中构建用户权益保护网。建议用户善用APP自助功能，重点关注合约有效期与流量构成细则，通过主副卡共享降低人均成本。
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