一、准备查询所需材料
在开始查询前，请确保准备好以下信息：
- 办理宽带时登记的有效身份证件
- 宽带账号或绑定的手机号码
- 座机设备机身编号（可选）
二、通过官方网站查询
登录中国联通网上营业厅，按以下步骤操作：
- 访问联通官网（www.10010.com）并登录账户
- 进入”我的业务” → “固话/宽带管理”
- 在设备信息页面查看座机ID
三、拨打客服热线查询
致电联通客服热线10010：
- 接通后选择”固话业务”
- 通过语音验证身份信息
- 向客服人员申请查询座机ID
四、前往营业厅查询
携带以下材料到就近营业厅：
- 机主身份证原件
- 宽带业务办理回执单
- 设备购买凭证（非必需）
五、注意事项及常见问题
查询过程中需注意：
- 座机ID通常为12位数字编码
- 他人代查需提供授权委托书
- 网络查询需验证动态短信验证码
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