业务类型与范围
广电营业厅主要提供以下服务：
- 有线电视开户与销户
- 宽带网络套餐变更
- 费用缴纳与发票打印
- 机顶盒设备更换
办理所需材料
办理业务时需携带：
- 本人有效身份证原件
- 业务关联的银行卡/账户
- 设备故障需携带机顶盒
工作时间说明
各营业厅统一工作时间：
| 时段 | 时间 |
|---|---|
| 工作日 | 8:30-18:00 |
| 周末 | 9:00-17:00 |
费用查询方式
可通过以下途径查询费用：
- 营业厅自助查询机
- 拨打客服热线96655
- 广电网络APP在线查询
故障报修流程
报修处理分为三步：
- 拨打故障申报热线
- 技术人员远程诊断
- 预约上门维修时间
线上办理渠道
推荐使用以下线上服务：
- 微信公众号”呼和浩特广电”
- 官方网站在线服务平台
- 支付宝生活号缴费
通过了解常见问题与办理流程，用户可更高效地完成业务办理。建议优先使用线上渠道以节省时间，复杂业务可提前致电营业厅确认办理要求。
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