一、申请前准备
办理宽带座机注销前需确认以下事项：
- 账户无未结清费用
- 准备有效身份证件原件
- 记录宽带账号及绑定的座机号码
二、在线申请渠道
通过联通官方渠道进行线上注销：
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「业务办理」-「服务注销」页面
- 提交身份证扫描件及书面申请
三、线下营业厅办理
携带材料至就近营业厅：
- 取号选择「业务注销」服务
- 填写《业务终止申请表》
- 工作人员现场核验设备
四、设备退还说明
需返还的设备包括：
- 光猫及配套电源
- IPTV机顶盒（如已领取）
- 固定电话终端设备
五、费用结算须知
注销后需注意：
- 次月出账日后查询最终账单
- 押金在设备验收后15个工作日内退还
- 保留结算凭证至少6个月
通过线上或线下渠道均可完成注销，建议提前备份通话记录并确认违约金事项。业务生效后保留好回执单以备查询。
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