宽带安装指南
冀州广电宽带提供专业安装服务，具体流程如下：
- 拨打客服热线0318-XXXXXXX预约安装时间
- 准备身份证原件及复印件
- 技术人员上门进行线路检测
- 完成设备调试与网络测试
套餐优惠政策
| 套餐类型 | 网速 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | 68元 |
| 娱乐尊享版 | 300M | 108元 |
| 企业专线版 | 500M | 268元 |
优惠活动：新用户首年享受8折优惠，老用户续费赠送3个月免费提速。
常见故障处理
自助排障步骤：
- 检查光猫指示灯状态
- 重启路由设备（间隔30秒）
- 测试单机直连光猫
- 查看服务状态公告
服务承诺
我们的服务标准：
- 城区故障4小时内响应
- 农村地区12小时响应
- 7×24小时技术支持
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