检查物理连接
开机自检失败时，首先确认所有设备连接是否正常：
- 检查网线两端是否插紧
- 确认光猫电源指示灯常亮
- 测试更换备用网线
重启路由器和光猫
设备长时间运行可能导致系统异常，按以下步骤重启：
- 关闭路由器电源并拔下光猫电源线
- 等待2分钟后重新通电
- 观察设备启动完成后再进行自检
检查指示灯状态
通过指示灯可快速定位问题：
- 绿色常亮：正常状态
- 红色闪烁：信号中断
- 橙色常亮：设备过热
使用自检工具
登录联通宽带管理后台（192.168.1.1）：
- 在系统工具中选择「故障诊断」
- 运行「一键修复」功能
- 根据提示代码联系技术支持
联系客服报修
若上述方法无效，可通过以下渠道报修：
- 拨打10010转人工服务
- 通过「中国联通APP」提交工单
- 微信公众号在线客服
通过逐步排查物理连接、设备状态和系统工具，大多数自检失败问题可快速解决。若故障仍未排除，建议及时联系专业人员处理以避免网络中断。
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