套餐价格与合约期限
运营商常以”首年优惠价”吸引用户，但实际套餐周期通常为24-36个月。合约到期后若未主动续约，资费可能自动恢复原价。部分用户反映，合约期内提前解约需支付剩余月份总费用的30%作为违约金。
设备租赁费用
免费提供的千兆光猫和路由器暗含以下收费项目：
- 设备押金（退网时需完整归还）
- 维修服务费（非人为损坏仍需付费）
- 升级附加费（更换新设备需补差价）
隐藏服务附加费
基础套餐外可能包含以下隐形收费：
- 公共WiFi服务月租费（默认开通）
- 云存储空间使用费（前3个月免费）
- 安全防护软件订阅费（自动续费）
网速限制条款
运营商宣传的”千兆宽带”存在技术限制：
- 高峰时段带宽动态分配（实际速率下降40%-60%）
- 国际出口流量限速
- 多设备并发连接数限制
违约金计算方式
提前解约需注意以下计算规则：
| 合约剩余时长 | 违约金比例 |
|---|---|
| ≤12个月 | 月费×20%×剩余月数 |
| ＞12个月 | 月费×30%×剩余月数 |
消费者办理千兆宽带时应仔细核对合同细则，重点关注设备归属、服务期限、网速保障和违约条款等核心内容。建议通过运营商官网查询标准资费，保留宣传材料作为凭证，必要时可向通信管理局投诉维权。
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