一、官方渠道查询
- 访问石家庄广电网络官网，在“联系我们”板块查找
- 关注“河北广电网络”微信公众号，通过菜单栏查询
- 使用广电宽带专属APP，在个人中心查看服务热线
二、第三方平台查询
非官方渠道查询时需谨慎验证信息真实性：
- 运营商合作平台（如支付宝生活号）
- 本地生活服务平台（美团/大众点评）
- 社区公告栏公示的服务电话
三、拨打客服热线
通用客服热线96888可转接至本地服务：
接通后根据语音提示选择“故障报修”选项，系统将自动播报当前区域维修专线。建议通话时记录工号以便后续跟进。
四、营业厅咨询
线下查询方式包括：
- 携带身份证至广电营业厅柜台查询
- 通过营业厅自助服务机获取信息
- 询问现场工作人员获取最新联系方式
五、注意事项
查询维修电话时需注意：
- 确认号码归属地是否为石家庄本地
- 警惕网络搜索中的虚假号码
- 优先选择官方认证的沟通渠道
结论：通过官网、官方APP、客服热线等正规渠道可准确获取石家庄广电宽带维修电话，建议定期关注官方公告获取最新服务信息，避免因号码变更影响故障处理进度。
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