套餐概述
联通29元套餐提供100GB国内流量，价格优势显著，但用户普遍反映流量用尽后直接断网，而非降速。这与其他运营商“达量降速”模式形成鲜明对比。
断网原因分析
断网机制主要源于以下因素：
- 公平使用原则：防止高流量用户过度占用网络资源
- 成本控制策略：低价套餐的利润空间有限
- 技术限制：基站承载能力与服务质量保障
| 运营商 | 达量处理 |
|---|---|
| 联通 | 直接断网 |
| 移动 | 降速至1Mbps |
运营商政策背景
根据工信部《关于规范电信套餐管理的通知》，运营商需明确标注限速/断网条款。联通选择断网方案符合法规要求，但未充分考虑用户体验。
用户影响与争议
用户主要投诉集中在：
- 突发断网导致工作沟通中断
- 套餐说明中未突出断网风险
- 缺乏流量预警机制
解决方案建议
建议通过以下方式优化服务：
- 增加流量使用进度提醒
- 提供付费恢复流量选项
- 优化套餐说明文档
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