服务状态概览
截至今日10:00，联通宽带全国核心节点运行正常。部分地区用户报告连接异常，主要集中在以下城市：
- 北京市朝阳区
- 上海市浦东新区
- 广州市天河区
用户反馈统计
| 故障类型 | 占比 |
|---|---|
| 网络延迟 | 42% |
| 完全断线 | 35% |
| DNS解析失败 | 23% |
技术故障分析
运维团队已确认两起区域性故障：
- 华北地区光缆意外中断
- 华南DNS服务器过载
预计华北地区将在13:00前完成抢修，华南地区已启动负载均衡方案。
解决方案指南
建议受影响用户尝试以下步骤：
- 重启光猫和路由器
- 手动设置DNS为114.114.114.114
- 通过联通APP提交故障申报
官方声明
中国联通已启动三级应急响应，实时状态可通过以下渠道查询：
- 客服热线：10010
- 官方网站状态页
- 官方微博实时更新
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