物流信息获取方式
成功下单后，您将通过以下渠道获取物流信息：
- 短信通知：发货后自动发送快递单号
- 订单详情页：登录电信官网查看完整物流信息
- 客服查询：拨打10000转人工服务核实
官网查询步骤
- 访问中国电信网上营业厅
- 登录您的账号
- 进入「我的订单」页面
- 找到对应流量卡订单
- 点击「查看物流」按钮
| 代码 | 状态 |
|---|---|
| 10 | 已揽件 |
| 20 | 运输中 |
第三方平台查询
通过快递公司官方渠道查询：
- 快递100官网输入单号查询
- 支付宝「我的快递」服务
- 微信搜索快递公司公众号
常见问题处理
若出现物流异常：
- 确认快递单号输入正确
- 联系对应快递公司客服
- 超过48小时未更新可申请补发
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