套餐升级套路分析
运营商常以”免费提速”为噱头吸引用户，实际绑定24个月合约期。例如：
- 合约期内违约金高达剩余月份总费用30%
- 设备租赁费未在宣传页面明示
- 带宽峰值仅限夜间时段
隐藏费用清单
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 光猫调试费 | 200元 |
| IPv6服务费 | 10元/月 |
| 云盘会员 | 自动绑定 |
自动续费陷阱
升级套餐默认勾选”自动续约”选项，合约到期后：
- 未主动取消则自动续签12个月
- 次月起恢复原价
- 特殊优惠条款自动失效
退订操作障碍
用户需完成复杂验证流程：
- 营业厅现场办理
- 提前30日书面申请
- 设备完整归还证明
维权应对策略
建议消费者采取以下措施：
- 保存原始宣传页面截图
- 要求书面合同明确费用条款
- 通过12300工信部平台投诉
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