一、现状分析与需求定位
联通宽带当涂分公司通过实地调研发现，乡镇区域网络不稳定的主要原因为：老旧光缆覆盖率低、基站负载不均衡及极端天气影响设备运行。用户反馈显示，高峰期网页加载延迟超过3秒的比例达35%。
需求优先级排序如下：
- 主干光缆冗余备份
- 基站扩容与负载均衡
- 防雷击设备升级
二、基础设施升级方案
实施分阶段改造计划：
- 更换30公里老旧光缆，采用铠装防鼠型光纤
- 新增5个边缘计算节点，部署智能流量调度系统
- 为15处基站加装温控装置与UPS电源
| 项目 | 覆盖区域 | 预算（万元） |
|---|---|---|
| 光缆更换 | 湖阳乡 | 120 |
| 基站升级 | 黄池镇 | 80 |
三、网络维护体系优化
建立三级响应机制：
- 一级：自动监测系统实时告警
- 二级：乡镇驻点工程师2小时响应
- 三级：县中心专家远程支持
四、用户服务响应提升
开通乡镇专属服务通道：
- 设立7×12小时视频指导服务
- 推行”网络质量日报”短信推送
- 组建村级网络联络员队伍
五、合作共建与资源整合
与地方政府签订《数字乡村合作协议》，共享电力杆塔资源，联合广电网络开展线路共维，降低运营成本20%以上。
通过基础设施迭代、智能运维系统部署与服务模式创新，预计乡镇区域网络可用性将从92%提升至98%，用户投诉率下降40%，为乡村振兴提供数字化支撑。
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