检查电话故障
若无法接通广电宽带客服电话（如0760-XXXXXXX），请先确认：
- 检查手机/固话信号是否正常
- 避开高峰时段（每日10:00-12:00）尝试拨打
- 尝试使用其他通讯设备联系
其他官方联系方式
电话占线时可选择以下替代方案：
- 官方微信公众号：中山广电网络-在线报修
- 企业服务邮箱：service@XXXXXX.com
- 短信报修：编辑”故障地址+问题描述”发送至1065XXXX
在线客服与工单系统
通过官网提交维修申请：
- 访问www.XXXXXX.gd.cn
- 登录后进入”用户中心”
- 填写故障描述和联系方式
线下服务点咨询
| 网点名称 | 营业时间 |
|---|---|
| 民生路营业厅 | 8:30-18:30 |
| 湖滨路服务站 | 9:00-17:30 |
紧急情况处理
如遇网络完全中断等紧急情况：
- 拨打24小时应急热线：180XXXXXXX
- 前往标有”广电网络”的社区服务站点
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