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客服电话查询
嘉祥广电宽带用户可通过以下方式联系客服：
- 24小时服务热线：0537-12345678
- 故障报修专线：0537-87654321
- 企业客服QQ：40000000
故障报修流程
请按以下步骤完成故障申报：
- 检查设备电源和线路连接状态
- 重启光猫和路由器设备
- 拨打报修专线描述故障现象
- 记录客服提供的工单编号
自助服务渠道
推荐使用以下自助服务：
| 渠道 | 网址 |
|---|---|
| 官方网站 | www.jxgd.com |
| 微信小程序 | 嘉祥广电服务 |
服务时间说明
人工服务时段安排：
- 工作日：8:30-20:00
- 节假日：9:00-18:00
- 紧急故障：24小时响应
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