一、石柱广电宽带客服电话
石柱广电宽带官方客服热线为10099,部分地区用户可拨打023-12345678(具体以当地公告为准)。服务时间为每日8:00-22:00,全年无休,支持宽带报修、套餐咨询及费用查询等服务。
二、快速联系客服的方式
如需快速解决问题,建议优先选择以下方法:
- 直接拨打客服电话10099,按语音提示选择对应服务选项
- 通过微信公众号“石柱广电”在线留言
- 使用“广电宽带”APP提交工单
三、在线咨询渠道
官方提供多种在线服务渠道:
- 官网首页“在线客服”入口
- 微信公众号菜单栏“我的服务-人工咨询”
- 支付宝生活号“广电服务大厅”
四、常见问题自助查询
以下问题可通过官网自助解决:
- 宽带套餐资费标准
- 故障报修进度查询
- 缴费记录下载
五、营业厅联系方式
名称 | 地址 | 营业时间 |
---|---|---|
石柱中心营业厅 | XX路XX号 | 9:00-18:00 |
结论:通过官方客服电话、在线平台或营业厅均可高效联系石柱广电宽带。建议优先使用自助服务查询常见问题,复杂问题再转人工处理以节省时间。
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