一、官方客服查询
致电电信客服热线10000,根据语音提示选择宽带业务查询,需准备身份证号码和宽带账号信息。
- 拨打10000接通人工服务
- 提供用户身份验证信息
- 查询当前套餐及资费详情
二、营业厅现场咨询
下朱宅电信营业厅(地址:城北路89号)提供业务查询服务,建议携带:
- 身份证原件
- 宽带安装合同
- 最近缴费凭证
三、网上营业厅查询
登录中国电信网上营业厅(www.189.cn),操作步骤:
- 注册/登录个人账号
- 进入”我的套餐”页面
- 查看资费明细及合约期限
四、套餐费用说明
常见套餐类型包含:
- 家庭融合套餐(含宽带+电视+手机)
- 单宽带包年套餐
- 企业专线套餐
建议优先通过网上营业厅自助查询,如需办理变更业务可携带证件前往营业厅,特殊套餐资费以最新公示为准。
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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