网速稳定性实测
通过连续30天对100M套餐的监测，石湾广电宽带在非高峰时段平均下载速率达到92.3Mbps，上传速率稳定在20Mbps左右。使用Ping命令测试网络抖动值保持在2ms以内，符合家庭用户基础需求。
用户日常使用场景
根据收集的157份问卷显示：
- 视频流畅播放：86%用户表示4K视频无缓冲
- 在线会议：73%用户认可语音清晰度
- 游戏体验：延迟普遍在60-80ms区间
高峰期表现对比
| 时段 | 下载速率 | 上传速率 |
|---|---|---|
| 工作日20:00 | 48.7 | 15.2 |
| 周末20:00 | 37.9 | 12.8 |
安装与售后服务
- 平均安装等待时长：2.5个工作日
- 故障响应时间：4小时内上门率78%
- 客服满意度评分：3.9/5分
用户评价汇总
“晚高峰看直播偶尔卡顿，但维修师傅响应很快”（用户王先生）
“相比电信价格优势明显，适合预算有限的家庭”（用户李女士）
石湾广电宽带在性价比方面表现突出，基本满足日常网络需求，但高峰时段存在带宽波动现象。建议对网络稳定性要求高的用户选择更高规格套餐。
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