一、续费前的准备工作
在进行移动单宽带续费前，请确保准备好以下材料：
- 有效的宽带账号及密码
- 绑定的手机号码或身份证号码
- 支持在线支付的银行卡/支付宝/微信
二、线上续费操作步骤
- 登录中国移动官方网站或”中国移动APP”
- 在首页导航栏选择”宽带服务”
- 进入”我的宽带”查看到期状态
- 选择续费套餐和支付周期
- 核对信息后完成在线支付
支付成功后系统将在5分钟内发送续费成功短信，网络服务自动延续。
三、线下续费方式说明
- 营业厅柜台办理：携带身份证原件至移动营业厅
- 自助终端机：通过营业厅自助服务终端扫码支付
- 电话续费：拨打10086按语音提示操作
四、常见问题解答
- 续费后网速未恢复：重启光猫并等待30分钟
- 支付失败处理：确认银行卡限额后重新操作
- 电子发票获取：登录官网”订单中心”下载
五、资费套餐查询
| 套餐类型 | 带宽 | 年费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | ￥480 |
| 家庭尊享版 | 600M | ￥720 |
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