服务联系方式
如遇网络故障，可通过以下官方渠道联系维修：
- 24小时服务热线：96123
- 微信公众号：石鼓广电在线服务
- 营业厅网点：城区3个服务站点
自助排查步骤
建议先完成基础检查：
- 检查光猫电源指示灯状态
- 重启路由器和光猫设备
- 测试其他设备连接情况
报修流程说明
电话报修标准流程：
| 时段 | 响应时长 |
|---|---|
| 8:00-18:00 | 2小时内 |
| 18:00-22:00 | 4小时内 |
注意事项
报修时请提前准备：
- 宽带开户人身份证号码
- 设备故障现象描述
- 可配合上门时间
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1074687.html
