1. 维修电话是否已更新？
近期碧城广电宽带服务系统升级，部分区域维修电话可能已变更。建议用户通过以下方法验证最新号码：
- 检查最新缴费单据底部印刷信息
- 联系社区广电服务网点确认
- 关注官方微信公众号公告
2. 官方查询方式
通过正规渠道获取最新维修电话：
- 访问碧城广电官网「服务支持」板块
- 拨打统一客服热线96655按3号键转接
- 使用「碧城服务」APP扫码查询
工作日9:00-18:00可获取实时人工服务，夜间时段建议使用自助查询系统。
3. 其他查询渠道
替代性查询方案：
- 本地便民服务平台（如社区微信群）
- 设备维修站现场查询
- 智能电视首页公告栏
4. 常见问题解答
Q：旧号码是否仍能接通？
A：原号码已设置三个月过渡期，建议尽快更新联系方式
Q：如何验证号码真实性？
A：官方号码均以96655开头，其他前缀号码需谨慎对待
建议用户定期通过官方渠道验证维修电话，避免因号码变更延误故障处理。遇到疑似诈骗电话时，请立即联系官方客服核实。
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