服务电话查询方式
磁县广电宽带用户可通过以下途径获取服务电话：
- 查看宽带安装合同书底部联系方式
- 访问磁县广电官方网站「帮助中心」栏目
- 通过智能机顶盒系统设置菜单查询
官方联系方式
| 服务类型 | 联系电话 |
|---|---|
| 故障报修 | 0310-XXXX1234 |
| 业务咨询 | 0310-XXXX5678 |
| 投诉建议 | 0310-XXXX9012 |
常见问题处理
电话联系前建议准备以下信息：
- 宽带账号（12位数字）
- 设备MAC地址
- 故障现象描述
注意事项
- 高峰期建议错峰拨打（上午10点前或下午4点后）
- 通话中请勿泄露账户密码等敏感信息
- 保留通话记录作为服务凭证
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