问题现象描述
当用户访问网页时，浏览器频繁跳转至联通宽带注册页面，主要出现在首次使用网络或更换设备时。此现象多由网络服务商的强制认证机制触发。
- 访问任意网页自动重定向
- 页面显示”欢迎使用联通宽带”
- 需输入手机号完成验证
检查路由器设置
按照以下步骤排查路由器配置：
- 登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）
- 检查PPPoE拨号状态是否正常
- 确认MAC地址克隆功能是否开启
- 查看是否有强制门户认证设置
联系客服处理
当自助排查无效时，建议通过以下方式联系客服：
- 拨打10010转人工服务
- 通过联通手机营业厅提交工单
- 前往线下营业厅办理
检查终端设备
部分设备需单独设置网络参数：
- Windows：重置网络适配器
- Android：清除网络设置缓存
- iOS：还原网络配置
结论与建议
建议优先通过官方渠道完成设备注册认证，若长期出现异常跳转，可能存在网络配置错误或账号异常。保留相关截图证据可加快问题处理速度。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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