当前套餐查询
登录移动官方APP，在「我的套餐」页面可查看当前宽带速率、合约期限及费用详情。若需纸质账单，可致电10086申请邮寄服务。
新套餐选择
推荐升级套餐类型：
- 千兆极速版（含IPTV服务）
- 电竞专享套餐（低延迟优化）
- 家庭融合套餐（手机+宽带组合）
在线升级方式
- 访问移动网上营业厅
- 选择「宽带升级」服务入口
- 完成身份验证及电子签约
| 方式 | 处理时长 |
|---|---|
| 在线升级 | 即时生效 |
| 线下办理 | 24小时内 |
营业厅办理流程
携带身份证原件至营业厅，在自助终端机取号后，工作人员将协助完成：
- 套餐方案确认
- 设备更换（如需光猫升级）
- 纸质协议签署
生效时间说明
新套餐通常在下个计费周期生效，紧急需求可申请立即生效，但需补缴差价。
注意事项
升级前请确认：
- 现有设备是否支持更高网速
- 合约剩余期限及违约金
- 新套餐附加服务收费细则
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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