设备状态检查
当联通宽带所有指示灯显示正常时，首先需确认设备物理连接状态：
- 检查光纤/网线接头是否完全插入
- 确认电源适配器接触良好
- 观察设备散热是否正常
网络配置验证
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）检查以下参数：
| 参数项 | 标准值 |
|---|---|
| WAN口状态 | 已连接 |
| IP获取方式 | 自动获取 |
| DNS服务器 | 221.130.33.52 |
路由器排查步骤
按顺序执行以下操作：
- 重启路由器和光猫
- 重置网络适配器
- 更换备用DNS服务器
- 直连光猫测试网络
服务端故障确认
通过以下方式验证服务状态：
- 拨打10010客服热线
- 登录联通手机APP查询
- 访问第三方网站测速平台
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