一、安装前的准备工作
确认已办理移动宽带业务后,请检查收到的安装包裹是否包含以下物品:
- 光猫(ONU设备)及电源适配器
- 千兆网线(RJ45接口)
- 光纤跳线(SC/APC接口)
- 安装说明书
二、设备连接与激活
按照以下步骤完成物理连接:
- 将光纤跳线接入光猫的PON口
- 使用网线连接光猫的LAN1口与路由器WAN口
- 接通光猫电源并等待指示灯变为绿色常亮
三、APP端配置流程
打开「中国移动」APP完成网络配置:
- 登录账号后进入「宽带专区」
- 选择「自助安装」扫描光猫条形码
- 根据提示设置WiFi名称与密码
四、常见问题处理
若安装失败可尝试以下操作:
- 检查光纤接口是否插紧
- 重启光猫并等待5分钟
- 拨打10086转人工服务
通过以上步骤,用户可在30分钟内完成宽带自助安装。建议保留设备包装及保修卡,后续可通过移动官方渠道进行网络质量检测与设备维护。
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