覆盖范围要求
申请广电网络宽带需确认所在区域已开通服务，可通过官网覆盖查询系统或拨打客服热线96123核实。老旧小区需提前确认楼道是否预埋广电光纤线路。
硬件设备条件
基础安装要求包含以下设备：
- 广电专用光调制解调器（由运营商提供）
- 千兆以太网接口的路由器（用户自备或购买）
- 符合CAT5e标准的网线
证件材料准备
办理安装需携带：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或房屋租赁协议
- 预存费用收据（线上办理可电子支付）
安装流程说明
标准安装流程分为三个阶段：
- 预约阶段：1个工作日内响应
- 施工阶段：2小时内完成光纤入户
- 调试阶段：30分钟设备联调测试
满足上述条件后，用户可致电广电网络营业厅或通过微信公众号提交安装申请。特殊建筑类型（如别墅、商住楼）需提前进行现场勘测。
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