套餐类型要求
用户需满足以下套餐条件方可申请免费升级：
- 当前套餐为5G融合套餐系列
- 月费不低于128元的基础套餐
- 绑定宽带服务已满6个月
合约期限限制
合约期要求包括：
- 未处于合约冻结期
- 原合约剩余时长不超过12个月
- 升级后需续签24个月新合约
区域覆盖范围
宽带升级受限于运营商网络覆盖能力，需提前通过官方渠道验证所在地址是否支持千兆宽带接入。
- 官方网站查询工具
- 营业厅现场确认
- 客服热线咨询
用户信用评级
信用等级需满足：
- 最近6个月无欠费记录
- 历史信用评分达到A级
- 未列入运营商服务黑名单
升级申请流程
符合条件的用户可通过以下步骤办理：
- 登录移动营业厅APP
- 进入「宽带服务」专区
- 提交网络环境检测报告
- 签署电子升级协议
建议用户在申请前仔细核对套餐、合约及覆盖条件，通过官方渠道完成资格验证。升级后请注意保留电子协议凭证，确保后续服务正常使用。
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