通过官网查询资费
登录中国移动官方网站，在”宽带服务”版块选择所在城市，系统将展示当前可办理的套餐列表。建议按以下步骤操作：
- 访问www.10086.cn进入官网
- 点击导航栏”家庭业务”选项
- 选择”宽带套餐”分类
使用移动APP查询
中国移动官方APP提供实时套餐查询功能，已办理用户可查看具体扣费明细：
- 打开APP进入”我的套餐”页面
- 在搜索框输入”宽带”筛选相关服务
- 点击”套餐详情”查看资费说明
人工客服咨询方式
通过以下途径可获得定制化套餐推荐：
- 拨打10086按3号键转宽带专席
- 在线客服输入”宽带优惠”获取实时方案
- 线下营业厅查询专属优惠
限时优惠活动查询
每月更新的优惠活动可通过以下渠道获取：
- 关注官方微信公众号推送
- 登录网上营业厅查看促销专区
- 接收10086发送的定向短信
常见问题处理
用户常遇问题解决方案：
- 套餐变更次月生效
- 续约用户享8折优惠
- 故障报修48小时内响应
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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