注销前准备材料
办理移动宽带注销业务时，需提前准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带合同编号或手机号码
- 光猫、路由器等设备及配件
- 最近一期缴费凭证（电子/纸质）
线上注销步骤
通过移动官方渠道办理注销的操作流程：
- 登录中国移动APP或官方网站
- 进入「宽带业务」服务页面
- 选择「业务终止申请」选项
- 上传身份证照片并提交申请
- 等待客服回电确认
线下营业厅注销
携带材料至营业厅办理流程：
- 查询就近可办理宽带注销的营业厅
- 取号排队并提交注销申请
- 工作人员核验设备完整性
- 签署业务终止协议
- 获取注销回执单
设备归还说明
需完整归还的设备清单：
| 设备名称 | 数量 |
|---|---|
| 光纤调制解调器 | 1台 |
| 电源适配器 | 1个 |
| 网线 | 1条 |
| 机顶盒（如有） | 1台 |
注意事项
办理注销时需特别注意：
- 提前结清所有未缴费用
- 合约期内注销可能产生违约金
- 保留注销凭证至少6个月
- 确认宽带账号已完全解绑
办理移动宽带注销需按规范流程操作，特别注意设备归还与费用清算。建议提前联系客服确认具体细则，保留相关凭证以备后续查询。选择线上或线下方式可根据实际情况灵活决定。
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