一、办理方式说明
- 线上办理：访问官方营业厅网站，完成实名认证后选择套餐
- 线下办理：携带身份证至全市18个营业网点（含三县一市）办理
二、办理所需材料
新用户办理需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同
- 预存话费银行卡/现金
三、资费标准详情
| 套餐类型 | 带宽 | 通话时长 | 月费 |
|---|---|---|---|
| 基础版 | 100M | 200分钟 | 68 |
| 家庭版 | 300M | 不限量 | 128 |
| 商务版 | 1000M | 不限量 | 298 |
四、常见问题解答
用户高频咨询问题：
- 支持携号转网：需原运营商开具转网凭证
- 违约金标准：合约期内解约按剩余费用20%收取
五、业务注意事项
办理后需知：
- 宽带安装需提前3个工作日预约
- 首月费用按实际使用天数折算
- 故障报修需通过官方APP提交工单
福州广电宽带电话业务提供阶梯式套餐选择，办理流程注重用户便利性。建议根据家庭人数和网络需求选择对应套餐，新用户可通过官网”在线测速”功能预估所需带宽。业务办理后保留好协议单据，便于后续服务查询。
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