一、撤单退费基本条件
用户申请移动卡宽带撤单退费需满足以下条件：
- 宽带服务尚未正式开通或安装
- 订单处于待受理或待施工状态
- 未使用任何赠送的增值服务
- 设备及配件保持完整未拆封
二、申请材料要求
办理退费需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带业务受理单原件
- 设备签收单据（如有）
- 电子合同回执编号
三、退费流程说明
退费流程分为三个步骤：
- 线上/线下提交撤单申请
- 等待3-5个工作日审核
- 原支付渠道退回费用
四、注意事项及限制
需特别注意以下情况：
- 已激活的合约套餐需缴纳违约金
- 活动赠品未退回将扣除相应费用
- 企业用户需提供单位授权证明
结论：移动宽带撤单退费需严格符合业务状态要求，建议用户在办理前确认服务开通进度，保留完整业务凭证，通过官方渠道提交申请以确保退费时效。
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