一、官方咨询方式
东山移动宽带提供多种咨询渠道，用户可拨打24小时服务热线10086，按语音提示选择宽带业务咨询。或通过中国移动手机APP在线客服提交报装需求。
- 官方热线：10086（转宽带业务）
- 线上渠道：移动惠生活APP
- 短信查询：发送KD至10086
二、线下办理渠道
东山地区设有12个实体营业厅，覆盖所有街道辖区。携带身份证原件前往以下重点网点：
| 区域 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 东山大道 | 东山商业大厦1F | 8:30-18:30 |
| 滨江新区 | 市民服务中心B座 | 9:00-17:00 |
三、常见问题解答
- 报装是否需要初装费？部分套餐含免费安装
- 宽带覆盖范围查询：致电10086报地址核实
- 办理时效：城区48小时内完成装机
四、专属联系方式
企业客户可联系集团专线：
- 企业服务热线：400-800-10086
- 客户经理预约：通过官网提交需求单
五、标准办理流程
- 资质确认：核实地址网络覆盖情况
- 套餐选择：根据需求匹配资费方案
- 预约安装：确认上门装机时间
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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