流程概述
移动卡宽带销户流程主要分为线上申请与线下办理两部分，总耗时通常在3-7个工作日。具体时间可能因材料齐全度、业务高峰期等因素波动。
准备材料耗时
用户需提前准备以下材料以缩短办理时间：
- 身份证原件及复印件（约5分钟）
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 近期缴费凭证（可通过App即时下载）
线上申请流程
通过中国移动App办理的步骤为：
- 登录App后进入“宽带服务”页面
- 选择“销户申请”并提交证件照片
- 等待1-2个工作日的审核反馈
线下办理耗时
营业厅办理流程包含：
| 环节 | 平均耗时 |
|---|---|
| 排队取号 | 15-30 |
| 设备检测 | 10-20 |
| 费用结算 | 5-10 |
总耗时总结
综合线上审核与线下设备回收，完整销户流程一般需3-5个工作日。建议避开月底高峰期，并提前确认费用结清状态以加速流程。
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