一、销户基本材料清单
办理移动卡宽带销户需携带以下基础材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带业务合同或受理单
- 光猫、机顶盒等设备及配件
- 最后一次缴费凭证（电子版需打印）
二、身份验证文件要求
身份证明文件需注意：
- 身份证需在有效期内
- 委托他人办理需提供授权书及双方身份证
- 企业用户需加盖公章的营业执照复印件
三、设备归还注意事项
设备缺失可能导致销户失败：
- 检查设备型号与合同清单是否一致
- 保留归还设备时的签收单据
- 遥控器、电源线等小配件需完整
四、合约期特殊说明
合约期内销户需额外准备：
- 提前解除合约的书面申请
- 违约金计算确认单
- 已履行服务时长的证明材料
五、线上预约流程指引
通过移动APP可提前预约：
- 登录【中国移动】官方应用
- 在业务办理栏选择「宽带销户」
- 上传身份证正反面扫描件
- 提交设备序列号照片
建议提前致电当地营业厅确认具体要求，清理设备欠费并备份个人数据。销户完成后务必索取业务终止回执单，保留至少三个月备查。
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