一、硬件设备检查
建议优先排查基础硬件设备：
- 重启光猫和路由器（间隔30秒以上）
- 检查设备电源适配器是否松动
- 确认设备散热情况是否正常
二、线路连接排查
网络线路检测步骤：
- 检查光纤接口是否氧化
- 测试所有网线水晶头接触情况
- 尝试直连光猫排除路由器故障
三、路由器设置优化
通过后台管理界面进行设置：
- 更换5GHz信道避免干扰
- 关闭QoS限速功能
- 更新最新固件版本
四、运营商联系指南
联系客服时需要提供的关键信息：
- 光猫注册灯状态
- 最近三次断线具体时间
- 宽带账号绑定手机号
五、网络设备升级建议
长期稳定使用建议配置：
- 更换全千兆光猫
- 部署Mesh组网系统
- 加装网络稳压器
通过系统性排查硬件、线路、设置三大环节，配合运营商技术支持，90%以上的网络不稳定问题均可有效解决。建议用户建立网络状态记录表，持续监测优化效果。
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