一、安装前准备
确认已办理移动光宽带业务，准备好以下材料：
- 有效身份证原件
- 宽带安装地址的产权证明
- 光猫设备（由移动提供）
二、预约安装服务
通过以下途径预约安装：
- 拨打10086客服热线
- 登录中国移动APP在线预约
- 前往线下营业厅登记
三、设备连接步骤
安装人员上门后按此流程操作：
- 光纤入户端接驳光猫
- 使用网线连接路由器WAN口
- 接通设备电源并开机
四、网络配置测试
完成物理连接后需进行：
- 光猫状态灯检测（正常显示绿色）
- 电脑/手机WiFi连接测试
- 使用测速工具验证带宽
五、常见问题处理
遇到问题可尝试以下解决方法：
| 代码 | 解决方案 |
|---|---|
| 678 | 检查网线连接 |
| 651 | 重启光猫设备 |
通过规范操作流程，用户可在2小时内完成从预约到使用的全过程。建议保存安装回执单以便后续维护，遇到复杂问题应及时联系移动客服获取技术支持。
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