一、检查近期账单变化
用户首先应通过联通官方渠道获取最近3个月的电子账单，重点对比费用构成中的以下项目：
- 基础宽带套餐费用
- 设备租赁费（光猫/路由器）
- 国际带宽加速服务
- 增值业务叠加包
二、登录官网或APP查询
通过以下步骤获取详细消费记录：
- 访问联通网上营业厅或打开手机APP
- 进入「个人中心」-「费用查询」
- 选择「账单明细」查看日消费流水
- 使用「费用分类筛选」功能
三、核对套餐使用情况
对比当前套餐与签约套餐是否一致，特别注意：
| 项目 | 签约内容 | 当前状态 |
|---|---|---|
| 带宽速率 | 300M | 500M |
| IPTV服务 | 未开通 | 已开通 |
四、检查额外增值服务
排查可能自动续费的增值业务，包括：
- 云存储扩容服务
- 网络安全防护包
- 视频平台会员捆绑
五、联系客服确认明细
当自主查询存在疑问时，建议：
- 拨打10010按3号键转人工服务
- 要求提供费用变更的书面说明
- 申请近六个月的话费详单
通过系统化的账单核对、套餐验证、增值服务筛查三步排查法，用户可快速定位费用异常原因。建议定期检查套餐有效期，关闭非必要自动续费服务，遇争议费用及时保留凭证并投诉。
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