移动卡用户查询宽带密码指南

通过中国移动APP查询

登录中国移动官方APP，依次点击「我的」→「已办业务」→「家庭宽带」页面，在宽带详情中可查看已设置的初始密码。若已修改密码需通过「密码找回」功能验证身份后重置。

编辑短信内容「CZKDMM」发送至10086，系统将自动回复宽带账号及密码信息。此方法需注意：

拨打10086转人工服务，按以下流程操作：

携带身份证原件至移动营业厅，在自助服务机或人工柜台查询密码。推荐携带宽带安装时的业务受理单以便快速核验身份。

移动用户可通过多渠道查询宽带密码，建议优先使用APP或短信等自助服务。重要提醒：查询密码后请及时修改并妥善保管，避免账号安全风险。

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