移动卡用户如何申请关闭宽带服务?

本文详细说明移动卡用户关闭宽带服务的完整流程,涵盖线上/线下申请方式、所需材料清单、注意事项及后续确认步骤,帮助用户高效完成业务办理。

准备材料

申请关闭宽带前需准备以下材料:

  • 身份证原件及复印件
  • 宽带开户合同或设备租赁协议
  • 当前使用的光猫和路由器设备

线上申请流程

  1. 登录移动营业厅APP
  2. 进入「我的宽带」服务页面
  3. 选择「业务办理」-「宽带销户」
  4. 上传身份证照片并提交申请

线下营业厅办理

携带材料至就近营业厅后:

  • 领取业务办理排队号码
  • 签署宽带终止服务协议
  • 归还所有租赁设备

注意事项

办理时需特别注意:

  • 提前结清未出账费用
  • 设备损坏需支付赔偿金
  • 合约期内提前解约可能产生违约金

确认关闭完成

业务办理后3个工作日内:

  1. 接收10086短信确认通知
  2. 检查网络服务是否终止
  3. 保留业务回执单备查

通过线上或线下渠道均可完成宽带关闭申请,建议提前备份网络配置信息,及时归还设备以避免额外费用。若遇问题可拨打10086客服热线咨询。

内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。

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