一、在线客服查询
登录中国联通官方网站，在客服专区选择在线人工服务，提供宽带安装地址和机主身份信息后，客服人员将为您查询报修号。
- 访问地址：www.10010.com
- 服务时间：每日8:00-22:00
二、手机APP查询
通过中国联通手机客户端查询的具体步骤：
- 打开【中国联通APP】并登录
- 进入【服务】-【宽带专区】
- 选择【报修服务】查看当前报修号
三、电话自助查询
拨打联通客服热线10010，根据语音提示操作：
- 按3选择宽带服务
- 按5进入报修查询
- 输入宽带账号末四位验证
四、营业厅查询
携带本人身份证件前往就近联通营业厅，在自助服务终端或柜台工作人员处均可查询报修号信息。建议提前通过官网查询营业厅营业时间。
五、短信查询方式
编辑短信内容【CXBX】发送至10010，系统将自动回复包含报修号的短信。此方式仅限已实名认证的手机号码使用。
通过以上五种官方渠道均可安全便捷地查询宽带报修号，建议优先使用在线渠道获取实时服务。若遇网络故障无法线上操作，可拨打10010通过人工客服紧急报修。
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